JackpotCity.com Online Casino

¿Tienes preguntas? Echa un vistazo a nuestra guía de preguntas frecuentes (FAQ) y encontrarás todo lo que necesitas saber.

1. Instrucciones paso a paso para comenzar a jugar
2. ¿Cómo reclamar mis bonos de bienvenida?
3. Descárgate el software para jugar o juega en Flash Play sin descargarte el software
4. ¿Qué son los requisitos de apuesta?
5. Seguridad y Privacidad
6. ¿Porqué no estoy recibiendo mis correos electrónicos del Casino Online JackpotCity.com?
7. Agregar Nuevos Juegos
8. Conectarse
9. Registrar una Cuenta
10. ¿Cómo realizo un depósito?
11. ¿Cómo extraigo mis ganancias?
12. Servicio de Asistencia
13. Cuestiones Legales
14. Juego Justo

O bien, si no encuentras lo que estás buscando contacta nuestro equipo de ayuda del Casino Online JackpotCity.com las 24 horas del día los 7 días a la semana. Te ayudarán con cualquier duda o consulta que tengas.

1. Descárgate el software para jugar
2.Juega sin descargarte el software en Flash Play

Descárgate el programa para jugar

1. ¿Cómo descargo el software gratuito del Casino?
2. ¿Qué hago una vez haya descargado el software?
3. ¿Cómo abro una cuenta en el Casino Online JackpotCity.com?
4. ¿Dónde se ha descargado el archivo?
5. ¿Cómo se llama el archivo de instalación?
6. ¿Cuáles son los requisitos mínimos?

1. ¿Cómo descargo el software gratuito del Casino?

¡Disfruta del Casino Online JackpotCity.com siguiendo los sencillos pasos que te mostramos a continuación!

Paso 1
Haz Clic en cualquiera de los botones de “Descarga” para descargarte nuestro software gratuito a tu ordenador.

Paso 2
Una nueva ventana aparecerá en tu pantalla preguntándote si deseas “ejecutar” o “guardar”. Recomendamos pulsar “Ejecutar” para agilizar el proceso de descarga.


2. ¿Qué hago una vez haya descargado el software?

Ahora estás preparado para instalar el software del Casino Online JackpotCity.com que has guardado en tu ordenador. Haz doble clic en el icono del Casino, que se encuentra en el escritorio o donde lo hayas guardado anteriormente. Entonces se iniciará el instalador Wizard, que te guiará, paso a paso, a través de todo el proceso de instalación. Sigue las notas pulsando “siguiente” cuando te lo indique, y el software del casino se instalará.

3. ¿Cómo abro una cuenta en el Casino Online JackpotCity.com?

Una vez se haya descargado el programa del Casino, sigue las sencillas instrucciones que aparecen en tu pantalla para registrarte.

Cuando el proceso de registro comience, aparecerá un formulario de registro. Rellena el formulario con tus datos personales.
Al finalizar el proceso, verás una ventana con los detalles que necesitas para poder acceder al programa del Casino. Guarda esto en un lugar seguro.


4. ¿Dónde se ha descargado el archivo?

Por defecto el archivo se guarda en tu escritorio. Si guardaste el programa del Casino Online JackpotCity.com en un lugar alternativo y no puedes encontrarlo, simplemente sigue las instrucciones a continuación:

Pulsa “comenzar”/”buscar”/buscar archivos o carpetas”. Escribe jackpotcity.com en el cuadro “nombre” y pulsa en “buscar ahora”. Recuerda buscar usando la opción “discos duros locales”. Haz doble clic en él una vez lo hayas encontrado para comenzar con la instalación.

5. ¿Cómo se llama el archivo de instalación?

jackpotcity.exe

6. ¿Cuáles son los requisitos mínimos?

• Pentium II 333 Mhz
• Sistema operativo Windows 95/98/2000/NT/ME/XP
• 32 MB RAM
• 25 MB disponibles en el disco duro
• Conexión a internet

Juega con Flash Play sin descargarte el programa

¿Cómo instalo el software gratuito Flash del Casino?

Juega en el Casino Online JackpotCity.com sin descargarte el software en tu ordenador.
¡Sigue los sencillos pasos que te proponemos!

Recuerda por favor, que necesitas usar Windows Internet Explorer para jugar con nuestros juegos Flash. Por favor clic aquí para Windows IE.

Paso 1
Haz Clic en cualquiera de los botones de “Descarga” para descargarte nuestro software gratuito a tu ordenador.

Paso 2
Si nunca has usado el programa Flash en tu ordenador, por favor pulsa aquí para instalarlo. Sigue las 4 sencillas instrucciones de la ventana que aparece para poder jugar con Flash Play del Casino Online JackpotCity.com.
Paso 3
Aparecerá una ventana preguntándote si deseas instalar el software. Pulsa el botón de instalar. Esto no significa que te estés descargando ningún software.


Paso 4
A continuación te preguntaran si te gustaría crear un acceso rápido en tu escritorio para acceder a JackpotCity.com. Te recomendamos que hagas clic en “si”. Paso 5
Aparecerán entonces dos ventanas de descarga, mostrándote que el software de JackpotCity.com está abierto. Paso 6
Después de registrarte, el software de Flash se abrirá. Para registrar una cuenta real y poder jugar, clic en “registrar”.
Paso 7
Alternativamente, puedes registrarte haciendo clic en “registro” que aparece en el pop-up de abajo. Esto aparecerá si pulsas en cualquiera de las imágenes con los juegos. Paso 8
Después te preguntarán si deseas abrir una cuenta real (juega y ten la oportunidad de ganar dinero en efectivo) o una cuenta de invitado (modo de práctica). Selecciona y haz clic en “OK”. Recomendamos seleccionar una cuenta real para poder optar a los jackpots de las tragaperras progresivas.. Paso 9
Verás un formulario online de registro. Por favor, rellena la información requerida para poder abrir una cuenta online en el Casino JackpotCity.com.
¿Tienes más preguntas o necesitas ayuda?
Contacta al Equipo de Asistencia del Casino Online JackpotCity.com, los 7 días de la semana.

¿Cómo reclamo los bonos de bienvenida? (disponibles en $, £, € and CHF)

Para ver qué bonos te corresponden, y cómo reclamarlos, simplemente haz clic aquí.

¿Tienes alguna otra duda o consulta?
Por favor, contacta con nuestro equipo de ayuda del Casino Online JackpotCity.com las 24 horas del día los 7 días a la semana.

1. Descárgate el software para jugar
2. Juega sin descargarte el software con Flash Play

1. Descárgate el software para jugar

Descárgate el Casino online JackpotCity.com y disfruta de los más de 400 juegos disponibles .

Descárgatelo ahora y empieza a disfrutar ya mismo:

1. Sumérgete en un mundo 3D con los más de 400 juegos
2. Vibrantes juegos y promociones
3. Nuevos juegos y actualizaciones
4. Juegos personalizados
5. Juega en tu idioma
6. Modo experto para los jugadores con más experiencia
7. Juega por diversión o apuesta dinero real
8. ¡Y mucho más!

2. Juega sin descargarte el software con Flash PlayDownload

Si no quieres descargarte ningún archivo .exe en tu ordenador o no puedes descargarte ninguna aplicación, te sugerimos que juegues con Flash Play. De esta manera podrás jugar con algunos de los juegos del Casino disfrutando al completo de JackpotCity.com!

Juega sin descargártelo y disfruta:

1. Cargas más rápidas
2. La libertad para entrar y jugar usando un ordenador portátil desde cualquier parte
3. Más de 150 juegos donde encontrarás las tragaperras de video, tragaperras progresivas y juegos de mesa
4. Actualizaciones y lanzamientos de nuevos juegos
5. Juega en tu idioma
6. Juega por diversión o apuesta dinero real
7. ¡Y mucho más!

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Qué es una apuesta y porqué debo cumplir con los requisitos de apuesta, es una pregunta que los jugadores suelen formularse. La respuesta es bastante simple, una apuesta es el monto total que colocas en una apuesta en un casino online.

Las razones por las cuales existen requisitos de apuesta se deben a que nosotros estamos entregándote dinero básicamente a cambio de nada. Eso es lo que tu bono para nuevos jugadores es: dinero gratis que te ofrecemos para que lo utilices jugando en nuestro casino. Por esta razón, para evitar abusos, el casino online JackpotCity.com, al igual que todos los otros casinos online, estipula ciertas restricciones a la oferta del bono. Puedes leer acerca de este punto en nuestra página de términos y condiciones. Te solicitamos que cumplas con los requisitos de apuesta y que juegues tu bono un número específico de veces antes de poder canjearlo por dinero en efectivo. Los requisitos de apuesta estándar establecen que el bono debe ser jugado 30 veces. En otras palabras, si recibes un bono de 10 €, deberás apostar un total de 300 €. Por favor, advierte que cada juego contribuye en diferentes porcentajes a los fines de cumplir con lo que requisitos de apuesta.

Todas las Tragaperras y Cartones de Raspar: 100%

Video Poker (excepto cualquier tipo de Ace poker, todos los Blackjack (excluyendo el clásico): 10%

Blackjack Clásico, Todo tipo de ace video poker: 2%

Todas las Ruletas, Sic Bo, Craps, Bacará, Poker de Mesa, Casino War, Red dog: 0%
Por ejemplo, si apuestas 8 € en las Tragaperras, estos contarán como 8 € según los requisitos de apuesta. Si apuestas 10 € en el Blackjack (no el clásico), tendrán un valor de 1 € según los requisitos de apuesta. Una vez que hayas cumplido con estos requisitos de apuesta, podrás canjear el bono por dinero en efectivo.

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Contacta al Equipo de Asistencia del Casino Online JackpotCity.com los 7 días de la semana.

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1. ¿Cuán seguros están los datos de mi tarjeta de crédito?
2. ¿Cuán seguro es dar los datos de mi tarjeta de crédito a través de Internet?
3. ¿Se encuentran protegidos mi número de cuenta y contraseña del Casino Online JackpotCity.com?

1. ¿Cuán seguros están los datos de mi tarjeta de crédito?

¡Los datos de tu tarjeta de crédito están 100% seguros con JackpotCity.com! Sabemos lo que se siente al informar acerca de los datos de tu tarjeta de crédito y luego preocuparte preguntándote si tus datos están realmente resguardados. Es por esta razón que hemos tomado todas las medidas para asegurarnos que tu información sea completamente codificada, inclusive para los miembros de nuestro equipo. También nos hemos asociado con el mundialmente reconocido Datacash Ltd, quien procesa nuestros pagos desde 1997.

Datacash también cuenta con un estupendo Departamento Anti Fraude, entrenado para utilizar máximas medidas de control para asegurar la confidencialidad de tus datos personales. Además, antes de procesar cualquier transacción realizada con tarjeta de crédito, deberás suministrar tu Número de Cuenta Real y tu Contraseña. Esto significa que nadie, más allá de ti, podrá realizar transacciones con tu tarjeta. También serán solicitados otros detalles a los fines de realizar depósitos en tu cuenta. Se mantendrá un registro de todas tus transacciones y el mismo se encontrará a tu disposición en caso de que desees verlo, de esta manera en caso de necesitarse una auditoría completa, tu información se encontrará lista y disponible.

¡Estás a salvo en JackpotCity.com!

Puedes leer más acerca de nuestra Política de Seguridad y Privacidad

2. ¿Cuán seguro es dar los datos de mi tarjeta de crédito a través de Internet?

Nuestro procesador de pagos electrónicos, Datacash, utiliza tecnología de codificación SSL de última generación, para asegurar que tu tarjeta de crédito y tus datos personales se encuentren protegidos en todo momento.

3. ¿Se encuentran protegidos mi número de cuenta y contraseña?

El software de casino de JackpotCity.com utiliza una codificación 128-bit al transferir información a través de Internet. A cada jugador se le suministra un número de cuenta exclusivo y cada jugador elije su propia contraseña a la cual solo ellos tienen acceso. Nuestro centro de llamadas no podrá modificar tu contraseña sin una constancia de identidad.

¿Tienes más preguntas o necesitas ayuda?
Contacta al Equipo de Asistencia del Casino Online JackpotCity.com, los 7 días de la semana.

Si deseas recibir regularmente ofertas del casino así como información acerca de los nuevos juegos y otras noticias del casino, te recomendamos que sigas los siguientes pasos para asegurarte de recibir todos los correos electrónicos del casino.

Los filtros anti spam (correo basura) son utilizados por muchos proveedores de Internet con el fin de bloquear mensajes no deseados. Desafortunadamente, estos filtros pueden también estar bloqueando los correos electrónicos del Casino Online JackpotCity.com

Para asegurarte de recibir todos los correos electrónicos de JackpotCity.com, incluye nuestra dirección electrónica a tu lista de correo seguro. Encuentra tu suministrador de internet en la siguiente lista y sigue las instrucciones.

Outlook

• Abre Outlook.
• En el menú de “herramientas”, presiona “opciones”.
• En el casillero “preferencias”, presiona “Correo no deseado”
• En el casillero “remitentes seguros”, presiona “incluir”
• En la ventana de dialogo “incluye dirección o dominio”, escribe "BelleRockEntertainment.com", y luego presiona OK.
• Presiona Ok para cerrar la ventana de dialogo “Opciones de Correo no deseado”.
• Presiona Ok para cerrar la ventana de dialogo “Opciones”.

Hotmail o MSN

• Abre tu cuenta de Hotmail.
• Presiona sobre el enlace “opciones”.
• Presiona sobre “remitentes seguros y bloqueados”.
• Presiona sobre “remitentes seguros”.
• Escribe "@BelleRockEntertainment.com" en el espacio “Remitente o dominio para marcar como seguro”. "@BelleRockEntertainment.com"
• Presiona “agregar a la lista”.

Yahoo Mail

• Presiona “opciones de mail” en tu Casilla de Correo.
• Presiona “filtros”
• Presiona “agregar”
• En la etiqueta de la fila superior “De encabezado” , asegúrate de seleccionar el campo “Contener” en el menú desplegable.
• En la casilla de texto ubicada al lado del menú desplegable, ingresa "@BelleRockEntertainment.com".
• Al pie, donde figura “Mover el mensaje a:” selecciona “Bandeja de Entrada” en el menú desplegable.
• Presiona el botón “agregar filtro”.
• Si el correo de @BelleRockEntertainment.com ha sido filtrado hacia tu carpeta de correo no deseado, abre el mensaje y presiona sobre el enlace “esto no es correo basura” ubicado al lado del campo “De”.

AOL:

• Abre tu casilla de correo AOL:
• Presiona sobre “configuración”
• Presiona sobre “filtros”
• Presiona sobre “nuevos filtro”
• Escribe: Belle Rock Entertainment en la casilla “crear un filtro llamado”.
• Escribe @BelleRockEntertainment.com en la casilla “de”.
• Luego de la lista desplegable llamada “mover a carpeta” selecciona “nueva carpeta”
• Escribe: Belle Rock Entertainment en la casilla “nueva carpeta” y luego presiona el símbolo más “+”.
• Presiona “crear”

Gmail

• Abre tu casilla de correo de Gmail.
• Presiona sobre “configuración”.
• Presiona sobre “filtros”.
• Clic en “Crear un filtro nuevo”
• En la casilla "De", escribe: @BelleRockEntertainment.com y haz clic en “Paso siguiente”.
• Selecciona “No marcar nunca como Spam”
• Clic en “Crear Filtro”.

Comcast

• Selecciona el botón “componer correo electrónico”.
• Selecciona el enlace “editar” ubicado en la casilla “favoritos”.
• Selecciona los contactos en tu lista de contactos que deseas incluir a tu lista de correos electrónicos favoritos y luego presiona “agregar”. Puedes incluir hasta cinco contactos a tu lista.
• Presiona “guardar”.

SBC Global

• Abre tu casilla de correo SBC Global.
• Presiona sobre “opciones de correo”.
• Presiona sobre “filtros”.
• Presiona sobre “agregar filtro”.
• En la etiqueta de la fila superior llamada “de encabezado”, asegúrate de seleccionar el campo “Contener” en el menú desplegable.
• Luego ingresa @BelleRockEntertainment.com. 
• Al pie donde figura “Mover el mensaje a:” selecciona “Bandeja de Entrada” en el menú desplegable.
• Presiona nuevamente el botón “agregar filtro”.
• Si el correo de @BelleRockEntertainment.com ha sido filtrado hacia tu carpeta de correo no deseado, abre el mensaje y presiona sobre el enlace “esto no es correo basura” ubicado al lado del campo “De”. 

1. ¿Cómo descargo más juegos?
2. ¿Qué ocurre si se produce un error al descargar más juegos?
3. ¿Porqué tarda tanto tiempo en descargar nuevos juegos?


1. ¿Cómo descargo más juegos?
Los juegos que aun no han sido instalados se encuentran señalizados con un punto rojo al lado del nombre del juego en el “Menú de Juegos”. El software del casino automáticamente descarga todos los juegos de manera predeterminada.

Para descargar un juego, simplemente haz clic el juego al que deseas jugar y te aparecerá una pantalla con información respecto del progreso de la descarga. Si deseas jugar en algún otro juego mientras esperas a que finalice la descarga, simplemente presiona sobre el botón “esconder”, y aparecerás nuevamente en el menú de los juegos. El punto rojo será reemplazado por una barra que te informará acerca del progreso de la descarga.

2. ¿Qué ocurre si se produce un error al descargar más juegos?
Si se produce un error mientras descargas nuevos juegos, por favor contacta a nuestro Equipo de Asistencia. La razón más frecuente para esta clase de errores es la falta de amplitud de banda.

En caso de que por alguna razón te encuentres frente a una dificultad técnica en la descarga de juegos, verás un mensaje con el siguiente texto: “Juego no Disponible”.

3. ¿Porqué tarda tanto tiempo en descargar nuevos juegos?
El número de juegos que has seleccionado para descargar simultáneamente, tu conexión de Internet, el número de otras aplicaciones que tienes conectadas a internet y las condiciones de la red del Servicio Proveedor de Internet (ISP), son todas variables que pueden afectar el tiempo de tu descarga.

¿Tienes más preguntas o necesitas ayuda?
Contacta al Equipo de Asistencia del Casino Online JackpotCity.com, los 7 días de la semana.

1. ¿Cómo me conecto al casino?
2. ¿Cuál es mi contraseña/número de cuenta?

1. ¿Cómo me conecto al casino?
Una vez que has instalado el software de casino gratis, podrás conectarte con los datos de tu cuenta de Jugador Real y jugar por Dinero Real. Para comenzar a jugar simplemente:

• Conéctate al software de casino de JackpotCity.com presionando sobre el icono ubicado en el escritorio de tu ordenador.
• Una vez que la interface del software se encuentra abierta, presiona sobre el botón “conectar” al pie de tu pantalla.
• Un casillero de color gris se abrirá.

Ingresa los datos de tu Cuenta Real y tu contraseña, luego presiona “OK”.

Recuerda: tu contraseña es sensible a las letras mayúsculas y tiene que ser ingresada exactamente de la misma manera cada vez que te conectes. En caso de tener alguna pregunta contáctanos.

2. ¿Cuál es mi contraseña/número de cuenta?
En caso de haber olvidado tu contraseña o número de cuenta, simplemente contacta al Equipo de Asistencia. Recuerda tener tus datos a mano ya que se te serán solicitados.

¿Tienes más preguntas o necesitas ayuda?
Contacta al Equipo de Asistencia del Casino Online JackpotCity.com, los 7 días de la semana.

1. ¿Cómo registro una cuenta en el Casino Online JackpotCity.com?
2. ¿Cuál es el monto mínimo de créditos de casino que puedo depositar?
3. ¿Deseo jugar por diversión pero se me solicita una tarjeta de crédito?
4. He olvidado mi contraseña.
5. ¿Puedo jugar gratis?

1. ¿Cómo registro una cuenta en el Casino Online JackpotCity.com?

Después de completar la descarga del software de casino, sigue las sencillas instrucciones que aparecerán en la pantalla.

Presiona sobre uno de los siguientes: Una vez que el proceso de registro de tu cuenta comienza, se te entregará un formulario de registro. Por favor ingresa tus datos personales en los campos destinados a información personal.


Una vez completado el registro aparecerá una ventana con los datos de tu cuenta, los cuales deberás utilizar para conectarte al software del casino. Mantén los datos en un lugar seguro.

2. ¿Cuál es el monto mínimo de créditos de casino que puedo depositar?

Para empezar a jugar online, necesitas hacer un depósito mínimo de $20, £10, o €10 o CAD20, o CHF20.

3. ¿Deseo jugar por diversión pero se me solicita una tarjeta de crédito? ¿Por qué?

Has abierto una Cuenta Real por equivocación. Por favor contacta a nuestro Equipo de Asistencia para obtener información acerca de cómo abrir una cuenta de Invitado.

4. He olvidado mi contraseña.

Por favor contacta a nuestro Equipo de Asistencia. Recuerda tener tus datos de registro a mano, ya que te serán solicitados. O bien, haz clic aquí para cambiar tu contraseña por ti mismo.

5. ¿Puedo jugar gratis?

Si, cuando abres una Cuenta de Invitado recibirás 2.500 créditos virtuales para jugar. Una vez que estos créditos se te acaben, estás invitado a abrir una Cuenta Real y jugar con créditos reales.

¿Tienes más preguntas o necesitas ayuda?
Contacta al Equipo de Asistencia del Casino Online JackpotCity.com los 7 días de la semana.

Para realizar un depósito, primero deberás registrarte con una Cuenta de Usuario Real. Cuando estés listo para realizar un depósito, conéctate al software de JackpotCity.com y presiona sobre el botón “Banco”.

Tendrás que depositar fondos en tu cuenta del Casino Online JackpotCity.com comprando créditos de casino. Contamos con una amplia variedad de opciones bancarias, incluyendo tarjetas de crédito, pagos electrónicos y hasta tarjetas de débito.

Para mayor información acerca de las mejores opciones bancarias, por favor visita nuestra página "Sistema de pago".

¿Tienes más preguntas o necesitas ayuda?
Contacta al Equipo de Asistencia del Casino Online JackpotCity.com, los 7 días de la semana.

El Casino Online JackpotCity.com se enorgullece de ofrecer los procesos de extracción de dinero más rápidos y eficientes que puedan encontrarse.

Al conectarte al software podrás presionar el botón de “REINTEGRO” en cualquier momentos que lo desees y procesaremos tu pago. Nuestra política es depositar las reintegros de dinero en la misma cuenta u opción bancaria con la cual se ha realizado el depósito original. Sin embargo, no todas las opciones bancarias ofrecen esta posibilidad. Si esta es tu situación, te recomendaremos utilizar otro método.

El Casino Online JackpotCity.com adhiere a las últimas leyes monetarias internacionales que gobiernan, las cuales rigen nuestro accionar. Con este objetivo hemos diseñado un proceso de extracción más rápido y eficiente, mediante el cual podrás recibir tu dinero en 24 o 72 horas.

Cada extracción permanecerá en estado de espera durante 24 horas, lo cual te permite la posibilidad de revertir la transacción y utilizar el dinero para futuras apuestas. Revertir tu transacción es la manera más rápida de depositar fondos en tu cuenta de casino.

Una vez comprobado que cumples con nuestras reglas, tu extracción será procesada en 24 horas. Al solicitar una extracción, el sistema automáticamente verificará tus requisitos de apuesta para toda transacción pendiente en tu cuenta. Las transacciones pendientes pueden retrasar tu extracción hasta que las mismas sean resueltas.

Para mayor información acerca de las mejores opciones bancarias, por favor visita nuestra página "Sistema de pago".

¿Tienes más preguntas o necesitas ayuda?
Contacta al Equipo de Asistencia del Casino Online JackpotCity.com los 7 días de la semana.

1. ¿Qué debo hacer si necesito asistencia técnica o tengo una consulta respecto de mi cuenta?

El Casino Online JackpotCity.com brinda asistencia gratuita durante las 24 horas del día, a todos sus jugadores a través de números telefónicos gratis o por correo electrónico.

Por favor  haz clic aquí para más detalles.

1. ¿Qué edad debes tener para jugar legalmente en JackpotCity.com?
2. ¿Puedo registrar en JackpotCity.com una tarjeta de crédito que no está a mi nombre?

1. ¿Qué edad debes tener para jugar legalmente en JackpotCity.com?

Jugar en el casino está permitido exclusivamente para personas mayores de 18 años de edad, o la edad permitida en tu jurisdicción, la que sea mayor de ambas opciones será la edad permitida. Los menores de edad no podrán bajo ninguna circunstancia jugar en el Casino Online JackpotCity.com..

2. ¿Puedo registrar en JackpotCity.com una tarjeta de crédito que no está a mi nombre?

Nuestro sistema de procesamiento de pagos electrónico, Datacash, no permite a los jugadores registrar tarjetas de crédito que no pertenecen al signatario. Si deseas registrar una tarjeta de crédito a nombre de otra persona, te sugerimos que contactes a Datacash de manera directa. Si otra persona desea jugar en nuestro casino utilizando tu ordenador, definitivamente te recomendamos que abra su propia Cuenta Real.

¿Tienes más preguntas o necesitas ayuda?
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1. ¿Cuán justos son los juegos en JackpotCity.com?
2. ¿Qué ocurre si pierdo mi conexión al servidor?

1. ¿Cuán justos son los juegos en JackpotCity.com?

El Casino Online JackpotCity.com cuenta con una Política de Juego Justo, esto significa que cada vez que se juega a un juego, el software utiliza un Generador de Números Aleatorio, el cual produce aleatoriamente los resultados del juego. Esto asegura que no existan ventajas “programadas” por JackpotCity.com a favor de la casa. A su vez previene conductas poco justas por parte de los jugadores, utilizando sistemas como el conteo de cartas. El Generador de Números Aleatorio es vigilado regularmente para asegurarse que se respeten las normas de cumplimiento de Las Vegas. Esto quiere decir que no existe manera de saber cuál será el próximo número ganador y no existe forma de manipular los resultados!

2. ¿Qué ocurre su pierdo mi conexión al servidor?

El servidor archiva todas las transacciones en tiempo real y es una fuente confiable de cada evento de juego que se produce. En caso de que pierdas tu conexión al servidor, automáticamente completará tu transacción. El balance en el servidor al volver a conectarte al software del casino, después de que la conexión haya sido interrumpida o perdida, reflejará el verdadero balance tras completar la última apuesta previa a la desconexión. Dispones de una auditoría completa del juego en caso de que la necesites. Por favor contacta a nuestro Equipo de Asistencia.

¿Tienes más preguntas o necesitas ayuda?
Contacta al Equipo de Asistencia del Casino Online JackpotCity.com los 7 días de la semana.