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¿Cómo
realizo un depósito?
Para poder hacer un depósito, lo primero que necesitas hacer es abrir una Cuenta
Real por Dinero. Conéctate al software y presiona el botón “Banco”. Del menú principal,
selecciona la opción “Depósitos”. Desde allí podrás ver varias opciones para depositar
dinero en tu cuenta. Elije la que se adapte mejor a tus necesidades y sigue las
instrucciones.
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¿Cuál
es el mínimo que puedo depositar?
La cantidad mínima a depositar variará de acuerdo al mecanismo de depósito y a la
moneda que se esté usando:
- USD, GBP, EUR, CHF, CAD, AUD: el mínimo variará entre 5 y 20
- SEK & NOK: el mínimo variará entre 25 y 100
- INR: el mínimo variará entre 125 y 500
- PLN: el mínimo variará entre 15 y 70
No hay límite mínimo cuando se deposita con vale prepago Ukash o PaySafeCard.
Los que depositan por primera vez pueden ahora hacer un depósito mínimo de 1$ o
el equivalente en las divisas NOK,PLN,SEC e INT
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¿Cuáles
son los métodos de pago que ofrecen?
Por favor selecciona arriba tu país. Allí verás los logos de todos los métodos de
depósito disponibles en tu zona. Presionando sobre el logo tendrás la descripción
de ese método de depósito específico.
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Mis
depósitos con tarjeta de crédito son rechazados ¡Ayuda!
Si encuentras problemas a la hora de hacer depósitos con tarjetas de crédito, puede
que sean producidos por el banco emisor de las mismas imponiendo restricciones de
velocidad en las transacciones con tu actividad de juego online. Para prevenir esto,
te aconsejamos que deposites cantidades no redondas y hacer depósitos más grandes
de forma menos frecuente.
Una solución incluso mejor es cambiar a billeteras electrónicas como forma de depósito,
como Neteller o Moneybookers. tiene una larga, exitosa y beneficiosa trayectoria
con estos métodos de pago alternativos, que son ofrecidos por comerciantes electrónicos
de total confianza. Son completamente seguros, privados y dignos de confianza.
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¿Están
seguras mis transacciones ?
Para nosotros, tu seguridad como cliente es de suma importancia. La seguridad online
contempla tanto las contraseñas como los números de cuenta que se usan. Cuando abres
una cuenta tus datos son codificados por estrictas normas 128-bit SSL de máxima
seguridad para asegurarnos que nadie tenga acceso a tus datos financieros o personales
cuando se realizan las transacciones. El acceso a todas las transacciones comerciales
en el Casino Jackpot City, son facilitadas por Datacash Ltd, la marca líder en comercio
electrónico de dinero. Ellos les proveen a nuestros clientes seguridad y confianza
en dinero electrónico y juegan un papel activo en la prevención y detección de fraudes.
Su objetivo es asegurar la integridad de las cuentas de los clientes y proteger
los pagos que te realicen a ti. Para brindarte una continua seguridad se ha implementado
un software de avanzada contra el fraude que protege a los clientes de Jackpot City
del fraude online.
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¿Como
retiro mis ganancias?
Una vez que el balance de tu cuenta del casino alcance la cantidad mínima para retirar,
podrás retirar tus ganancias presionando sobre el botón “Banca” en el software.
Elige la opción “Retiros” del menú Principal y sigue las instrucciones.
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¿Cuál
es la suma mínima que puedo retirar?
USD = 50
CAD = 50
EUR = 50
GBP = 50
CHF = 50
AUD = 50
SEK = 300
INR = 2000
PLN = 150
NOK = 300
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¿Cómo
me pagarán mis retiros?
En principio, tu retiro será acreditado mediante la misma opción de depósito (s)
y en la misma cuenta(s) que hayas utilizado para realizar tu depósito. De allí en
más te pagaremos según el método de pago que selecciones, los cuales podrás seleccionar
cada vez que realices un depósito.
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¿Cuánto
tiempo tendré que esperar para recibir mis retiros?
Esto depende de que opción elijas para hacer el retiro. En general los plazos son:
- Tráfico de dinero electrónico, por ejemplo, Neteller/Moneybookers:
24 – 48 horas.
- VISA OCT: 2 – 6 días laborables.
- Transferencia bancaria Directa/Swift: 3 – 7 días laborables
- Cheque por correo privado: 5 – 7 días laborables
- Cheque por correo regular: 14 – 21 días laborables.
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Cuando
realice un depósito o una extracción ¿me serán reintegradas las comisiones?
El casino no será responsable por ninguna comisión en moneda extranjera que haya
impuesto tu banco o por diferencias en el cambio aplicado al procesar los pagos.
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Hice
un pedido de retiro y ahora me piden que les mande documentación antes de que me
paguen el retiro solicitado. ¿Por qué me solicitan esto?
Podremos tomar medidas de seguridad adicionales a efectos de asegurarnos que tú
eres el legítimo receptor de los fondos solicitados, pidiéndote algunos documentos
sobre ti en los siguientes casos: cuando se trate del primer retiro, cuando se trate
de grandes retiros y en los casos donde se han hecho cambios en las opciones de
pago. Estas medidas se toman a efectos de proteger tu dinero y tu privacidad y puede
provocar ligeras demoras. Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes que esto
pudiese ocasionarte.
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¿Puedo
pedir que me acrediten mi retiro en mi tarjeta de crédito o tarjeta de débito?
Si has depositado previamente con tarjeta VISA, tu petición de retiro se procesará
automáticamente a la tarjeta que hayas registrado, siempre que cumpla los criterios
OCT (Programa de Transacciones de Crédito Seguras) de VISA. Por favor, ten en cuenta
además, que no podemos pagar retiros a las tarjetas registradas en Suiza y en algunos
otros países.
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¿Puedo
dejar sin efecto mi retiro?
Puedes devolver el retiro (en parte o totalmente) a tu cuenta de casino mientras
se encuentra en el período mínimo de devolución de 24 horas. Sólo tienes que seleccionar
la opción “Devolver Retirada” en el menú de Banco. Tu retiro no será enviado al
departamento de procesos hasta que el período de devolución haya finalizado.