FAQ Perguntas e respostas

•  Como faço um depósito?
Primeiro deves criar sua conta (Real Money Account) no casino. Uma vez no casino clique em Banco, escolha depósito no menu principal, então verás várias opções para que deposites em sua conta no casino, faça sua escolha e siga as instruções
•  Qual o mínimo que posso depositar?
O valor mínimo para depósitos varia de acordo com a opção e moeda selecionada:

• USD, GBP, EUR, CHF, CAD, AUD: Minimo entre 5 a 20
• SEK & NOK: Mínimo entre 25 a 100
• INR: Mínimo entre 125 a 500
• PLN: Mínimo entre 15 a 70
Não há valor mínimo para depósitos feitos através do Ukash ou PaySafeCard.
Novos jogadores poderão depositar um mínimo de $1 ou o equivalente em NOK,PLN,SEK e INR
•  Quais as formas de depósito que oferecem?
Por favor, selecione seu país acima e então você verá uma lista com as formas de depósito atualmente disponíveis por País. Clique em qualquer das logomarcas para ver uma breve descrição de como tal mecanismo funciona.
•  Meus depósitos via cartão de crédito continuam sendo recusadas, ajude!
Se houver algum problema ao tentares depositar através de seu cartão de crédito, é bem provável que seu banco tenha colocado limites na velocidade ou regularidade de suas transações dependendo da frequência na qual tentas depositar. Para tentar impedir isso, recomendamos que faças depósitos em quantias aleatórias e evite fazer depósitos em grandes somas com frequência.

Uma solução ainda melhor seria mudar para uma carteira virtual como forma de depósito. Exemplos: Neteller ou Moneybookers <> tem uma longa e excelente relação com tais formas alternativas de pagamento, que lhe são trazidas por comerciantes eletônicos de confiança. Tais formas são inteiramente seguras e confiáveis
•  Minhas transações estão protegidas, são seguras?
Sua segurança como cliente é de extrema importância para nós! Temos extensas medidas de segurança como senhas e números únicos de conta quando fazemos qualquer transação, para garantir que ninguém terá acesso aos seus dados pessoais ou financeiros. Quando abres uma conta conosco seus dados são codificados pela mais alta tecnologia de codificação 128-bit SSL encryption para total segurança.

Todas as transações comerciais no Jackpot City Online Casino são feitas pela Datacash Ltd, uma das melhores gerenciadoras de transações virtuais. A Datacash se encarrega de cuidar da segurança de seu dinheiro e dados financeiros, bem como prevenção contra fraude. O alvo principal da Datacash é assegurar sua integridade e proteger pagamentos feitos por voce e para voce. O Risk sentinel é um super avançado programa contra frauds que previne que os clientes do Jackpot City Online Casino sejam vítimas de qualquer tipo de atividade fraudulenta na internet.
•  Como retiro o que ganhei?
Assim que sua conta no casino alcançar a quantia mínima para retiradas, você poderá retirar o que ganhou no casino. No casino, clique em banco, selecione Retirada no menu principal e siga as instruções.
•  Qual a quantia mínima para retiradas?
USD = 50
CAD = 50
EUR = 50
GBP = 50
CHF = 50
AUD = 50
SEK = 300
INR = 2000
PLN = 150
NOK = 300
•  De que forma receberei minha retirada?
Sempre que possível, como primeira opção, iremos pagar suas retiradas de volta a mesma forma pela qual depositastes. Posteriormente, receberás suas retiradas através do método de pagamento de sua preferência, a qual terás que selecionar assim que tentares fazer sua primeira retirada.
•  Quanto tempo para receber minha retirada?
Isso dependerá da opção de retirada que selecionastes. Geralmente os períodos de retirada são:
• Carteiras virtuais. Ex: Neteller/Moneybookers: 24 – 48 horas
• VISA OCT: 2 – 6 dias úteis
• Tansferência bancária direta/Swift: 3 a 7 dias úteis
• Cheque via entrega expressa: 5 – 7 dias úteis
• Cheque via correio convencional: 14 – 21 dias úteis
•  Vocês reembolsam as taxas cobradas pelo meu banco quando faço um depósito ou retirada?
O casino não se responsabilizará por qualquer taxa de câmbio ou conversão de moedas cobradas pelo seu banco.
•  Fiz uma retirada e agora estão a me solictar documentos antes de me mandarem o pagamento, por quê?
Temos medidas adicionias de segurança nos casos de retiradas feitas pela primeira vez, retiradas de grandes quantias ou mudanças feitas nas opções de pagamento, para que assim asseguremos que estamos realmente lidando com os devidos recipientes de seus fundos, por isso pedimos pedir que nos envie certa documentação. Tais medidas são para proteger nosso jogadores e pode gerar atraso. Pedimos desculpas por qualquer constrangimento.
•  Posso receber minha retirada direto no meu cartão de débito/crédito?
Caso tenhas feito algum depósito através de seu VISA, seu pedido de retirada será automaticamente redirecionado ao seu VISA conforme em nosso sistema, levando em consideração se os critérios do OCT (VISA Original Credit Transfer Program) foram alcançados. Lembre –se que não podemos reembolsar cartões emitidos na Suícça e em alguns outros países.
•  Posso reverter minha retirada?
Podes reverter sua retirada (ou parte dela) à sua conta no casino caso queiras. O periodo mínimo para fazer uma reversão é de 24 horas. Basta selecionar a opção Reverter Retirada no menu do banco. Suas retiradas apenas serão enviadas para processamento após o period de retirada

Banco

O Online Casino JackpotCity.com deseja que relaxes e aproveites ao máximo o teu tempo a jogar conosco! E é por isso que constantemente nos certificamos que temos as melhores, mais seguras e variadas opções para transações bancárias, para termos certeza que os teus depósitos serão processados de forma rápida e conveniente e que retiradas sejam feitas de maneira ainda mais simples.
Portanto, fique tranquilo e jogue a vontade, sem ter que se preocupar com nada, incluindo a tua privacidade e segurança online. No Casino Online JackpotCity.com, as tuas informações pessoais estão 100% protegidas e as transações financeiras são completamente seguras.

Para que não tenhas nenhum problema em tuas transações, aconselhamos que faça uso do nosso guia e escolha a opção de depósito que melhor lhe serve. Lembre-se que para depositar, é necessário que primeiro tenhas uma Conta Real. Basta clicar no botão “Banco”, quando estiver pronto para efetuar os teus depósitos.

Histórico de transações

Veja exatamente quanto recebeu e quanto depositou em tua conta, na mesma tela, de forma simples e prática!

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